FAQ PassiLoc
Questions fréquentes pour particuliers, Passionnés, auto-entrepreneurs et PME locales. Entraide locale et services de proximité.
Questions fréquentes
Comment publier une demande de prestation ?
Depuis votre espace demandeur, décrivez votre besoin et validez votre demande. Les prestataires peuvent ensuite vous contacter via la messagerie.
Comment trouver un prestataire près de chez moi ?
Utilisez la recherche par localisation pour afficher les prestataires proches. Vous pouvez ajuster votre zone de recherche si besoin.
Comment contacter un autre utilisateur ?
La plateforme intègre une messagerie. Depuis un profil ou une prestation, vous pouvez ouvrir une conversation et échanger en temps réel.
Que faire si la géolocalisation est refusée ?
Vous pouvez saisir manuellement une ville ou un code postal. La recherche reste possible même sans autoriser la position.
Comment un prestataire gère ses disponibilités ?
Le tableau de bord prestataire permet de définir des créneaux et d’organiser son planning pour les demandes reçues.
Comment confirmer une prestation réalisée ?
Une fois la prestation terminée, la confirmation se fait depuis votre tableau de bord afin de clôturer la demande.
Comment laisser un avis après une prestation ?
Après confirmation, vous pouvez déposer un avis depuis votre espace pour aider la communauté.
Comment activer les notifications ?
Les paramètres de notifications sont disponibles dans votre espace. Vous choisissez quels types d’alertes recevoir.
Comment modifier mon profil ?
Les informations personnelles et le profil se mettent à jour depuis votre tableau de bord (demandeur ou prestataire).
Puis-je exporter ou supprimer mes données ?
Oui, l’espace RGPD permet d’exporter vos données et de demander la suppression de votre compte.
Comment fonctionne le forum ?
Le forum sert à échanger avec la communauté. Vous pouvez consulter les discussions et publier des messages.
Quel type d’aide puis-je proposer ?
Les services couvrent l’entraide de proximité : partage de compétences, coups de main ponctuels, missions entre particuliers.
Poser une question
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Envoyez votre question, un administrateur vous répondra dès que possible.